Köpvillkor

Köpvillkor

Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när elearningworld.net bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av elearningworld.nets databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Vid beställning kan endast avtal ingås på svenska och engelska. Avtalen arkiveras hos elearningworld.net och är tillgängliga via elearningworld.nets kundservice.

Pris
I priserna ingår moms med 6% för språkmaterial och böcker, 25% för övriga produkter. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som elearningworld.net inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

Leveranser – Leveranstid
Normal leveranstid är 1-4 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre (upp till 14 dagar). Meddelande om ev. avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Postpaket
Beställningar som väger upp till 2 kg skickas via Posten som brev. Beställningar som väger mellan 2-20 kg används leveranssätt Postpaket. Det innebär att godset har ankommit till Postens Serviceställe. Det är t ex en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset ankommit till Servicestället skickas en avi hem till dig. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna Servicestället.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 250:- för våra kostnader.

Betalning
elearningworldNET redovisar priser inklusive moms. Frakt och administration ingår och inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

återbetalningar
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto i andra hand via avi. återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Förskottsbetalning och fakturabetalning – Du betalar till vårt bankgiro.

Bank/Kreditkort eller direkt via PayPal – Bank/Kreditkort – För dig som har VISA eller Mastercard, betalar du genom info om PayPal. PayPal, används idag av 100 miljoner människor och organisationer över hela världen. Istället för att syssla med egen SSL-kryptering så valde vi att använda PayPal som använder sig av en global säkerhetsstandard för betalningar över Internet. Mer information om PayPal info om PayPal 

Säkerhet vid betalningar hos elearningworldNET.
Vi är angelägna om att de betalningsalternativ vi erbjuder är säkra. Har du frågor kring säkerheten eller vill veta mer om de betalningssätt vi erbjuder, kontakta vår Kundservice på telefon: 0454 32 36 04 eller kontakta din bank.

ångerrätt 14 dagar
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. elearningworldNET tillämpar Distansavtalslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt.

Enligt Distansavtalslagens §14 gäller inte ångerrätt, om avtalet avser:
+ En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Exempel på produkter som tillhör denna punkt är abonnemang.
+ En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna punkt är bläckpatroner, kylfläktar, projektorer etc.
+ En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits.
+ ångerrätt 14 dagar gäller ej företag.
Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp vill vi att följande beaktas:

+ Meddela till elearningworldNETs kundservice och returnera beställningen inom 30 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
+ Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
+ Returnera varan i produktkartongen med det avsedda inneremballaget.
+ Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.
elearningworldNET förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. elearningworldNET kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

Så här gör du en retur:
+ Fyll i en returblankett. Genom att göra detta kan vi ge dig en bättre och snabbare service.
+ Om din retur väger upp till 20 kg postar du via Postens serviceställe.
+ Tänk på att du har ansvaret för transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Använd alltid produktkartongen med det avsedda inneremballaget. Tänk därför på att spara denna kartong, åtminstone under de 14 dagar som ångerrätt gäller.
+ Skicka alltid returen som innehåller värdegods som rekommenderad post. Spara kvittot!

Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 2 år, varor köpta efter den 1 april 2005 har du 3 års reklamationsrätt på, efter det att du har tagit emot varan. eLearningworldNET tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

elearningworld.net besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till elearningworldNET Kundservice inom 3 dagar från mottagandet av varan.

En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.

Comments are closed